의사소통의 비결: 효과적인 방법과 필수 요소

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효과적인 의사 소통 방법

효과적인 의사 소통은 인간 관계와 전반적인 삶의 질에 필수적입니다. 효과적인 의사 소통은 원활한 이해, 감정적 연결, 갈등 해결을 촉진합니다. 이 기사에서는 효과적인 의사 소통을 위한 5가지 핵심 방법을 살펴보겠습니다.

1. 명확하게 말하기

효과적인 의사 소통의 첫 번째 단계는 명확하게 말하는 것입니다. 이는 말하고자 하는 내용을 이해하고 명료하게 구사할 수 있다는 것을 의미합니다. 복잡한 언어나 전문 용어는 피하고, 대신 간단하고 직접적인 언어를 사용하세요. 또한, 목소리의 톤과 음량에 주의하여 다른 사람이 쉽게 이해할 수 있도록 하세요.

2. 적극적으로 경청하기

효과적인 의사 소통에는 적극적인 경청도 포함됩니다. 이는 다른 사람이 말하는 내용에 세심하게 주의를 기울이고, 그들이 말하는 말의 의미를 이해하려고 노력하는 것입니다. 눈 맞춤, 몸짓, 질문을 사용하여 참여하고 있다는 것을 알리세요. 다른 사람의 관점을 이해하고 존중하는 것이 중요합니다.

3. 공감 표현하기

공감 표현은 효과적인 의사 소통의 또 다른 필수 요소입니다. 이는 다른 사람의 감정을 인식하고 이해하는 것을 의미합니다. 공감 표현은 공감적인 말이나 몸짓을 통해 표현할 수 있습니다. 상대방의 관점을 이해하려고 노력하고, 그들의 입장에 들어서려고 노력하세요. 이를 통해 상대방은 이해받고 가치 있게 여겨진다고 느끼게 됩니다.

4. 신체 언어 사용하기

신체 언어는 의사 소통에서 중요한 역할을 합니다. 눈 맞춤, 몸짓, 얼굴 표정은 말로 표현되지 않는 메시지를 전달할 수 있습니다. 자신감 있고 개방적인 신체 언어를 사용하여 신뢰감을 구축하고 이해를 증진하세요. 또한, 상대방의 신체 언어에 주의를 기울여 그들의 감정과 의도를 이해하는 데 도움이 되도록 하세요.

5. 비판적 사고하기

비판적 사고는 효과적인 의사 소통에 필수적입니다. 이는 자신과 다른 사람이 말하는 내용을 주의 깊게 평가하고 분석하는 것을 의미합니다. 정보의 신뢰성, 논리, 근거를 고려하세요. 자신의 믿음과 편견을 인식하고, 다른 관점에 개방적인 마음을 가지세요. 이렇게 하면 의사 소통이 더욱 명확하고 정확해집니다.

이러한 핵심 방법을 따르면 효과적인 의사 소통자가 될 수 있습니다. 효과적인 의사 소통은 긍정적인 관계를 구축하고, 갈등을 해결하며, 이해를 증진하는 데 도움이 됩니다. 의사 소통 기술을 끊임없이 연습하고 개선하면 인간 관계와 전반적인 삶을 향상시킬 수 있습니다.

1. 적극적으로 경청하기 상대방이 말하는 것을 마음을 다해 경청하고, 신체 언어와 어조에 주의를 기울이세요. 질문을 하고, 상대방의 말을 요약하여 다시 말해주는 등의 방법으로 이해도를 높이세요. 2. 명확하게 말하기 생각을 명확하고 간결하게 표현하세요. 구체적인 예시와 비유를 사용하여 메시지를 분명히 전달하세요. 목소리의 속도, 톤, 강조점을 조절하여 의도를 전달하세요. 3. 공감 표현하기 상대방의 관점과 감정을 이해하고, 의견에 동의하지 않더라도 존중하세요. "이해합니다"나 "그렇게 느끼시다니 죄송합니다"와 같이 공감을 표현하는 말을 사용하세요. 4. 피드백 주고 받기 의사 소통의 이해도와 효과를 높이기 위해 빈번하게 피드백을 주고 받으세요. 상대방의 말을 이해했는지 확인하고, 자신의 의견이 명확하게 전달되었는지 확인하세요. 5. 非언어적 의사 소통 이용하기 신체 언어, 눈 맞춤, 미소 등 비언어적 의사 소통을 활용하여 메시지를 강화하세요. 적절한 신체 언어는 자신감과 진실성을 전달하고, 눈 맞춤은 관심과 참여를 보여줍니다.효과적인 소통을 위한 핵심 요소 효과적인 소통을 위해서는 다음과 같은 핵심 요소가 필수적입니다. 1. 명확하고 간결한 메시지 메시지를 분명하고 이해하기 쉽게 전달하세요. 불필요한 세부 사항이나 복잡한 언어를 피하세요. 2. 적절한 채널 메시지를 전달하는 데 가장 적합한 채널을 선택하세요. 이메일, 전화, 문자, 대면 대화 등 다양한 옵션이 있습니다. 3. 적극적 청취 상대방이 말하는 것에 주의 깊게 귀 기울이세요. 이해를 확인하고 비언어적 신호에 유의하세요. 4. 공감 상대방의 관점과 감정을 이해하고 존중하세요. 공감을 표현하고 지지적인 태도를 보이세요. 5. 피드백 상대방이 메시지를 이해했는지 확인하세요. 필요에 따라 피드백을 제공하고 명확화하세요. 6. 신뢰와 존중 상대방과 신뢰와 존중의 관계를 구축하세요. 투명하고 정직하게 의사소통하세요. 7. 비언어적 의사소통 신체 언어, 눈 맞춤, 톤을 의식하세요. 이러한 요소는 메시지의 의미를 강조하거나 약화시킬 수 있습니다. 8. 문화적 차이점 고려 문화적 차이점이 의사소통에 미치는 영향을 이해하세요. 적절한 의사소통 스타일을 조정하세요. 9. 지속적인 개선 의사소통 기술을 지속적으로 향상시키기 위해 노력하세요. 피드백을 구하고 새로운 기술을 탐구하세요. 10. 정서적 지능 자신의 감정과 상대방의 감정을 인식하고 관리하세요. 이를 통해 효과적이고 공감적인 소통이 가능합니다.

효과적인 소통의 핵심

효과적인 소통은 인간 관계에서 매우 중요한 역할을 합니다. 효과적인 소통을 통해 사람들 사이의 이해와 신뢰를 증진하고 의사소통의 장애물을 제거할 수 있습니다. 효과적인 소통을 위한 핵심 요소를 살펴보면 다음과 같습니다.

능동적 경청: 상대방의 말을 귀 기울여 듣고 이해하려고 하는 것입니다. 이를 통해 의사소통의 장애물을 제거하고 이해력을 높일 수 있습니다.

공감: 상대방의 입장과 감정을 이해하고 공감하는 것입니다. 이를 통해 상호간의 이해와 신뢰를 증진할 수 있습니다.

명확한 의사 표현: 자신의 생각과 감정을 명확하게 표현하는 것입니다. 이를 통해 오해와 의사소통의 장애물을 예방할 수 있습니다.

비언어적 의사소통: 신체 언어, 눈빛, 톤 등을 통해 자신의 의도를 전달하는 것입니다. 이를 통해 소통의 효율성을 높일 수 있습니다.

적절한 의사소통 채널: 상황과 목적에 따라 적절한 의사소통 채널을 선택하는 것입니다. 이를 통해 의사소통의 효율성과 효과성을 높일 수 있습니다.

이러한 핵심 요소를 실践함으로써 효과적인 소통을 이루고 의사소통의 장애물을 제거할 수 있습니다.

핵심 요소설명

능동적 경청	상대방의 말을 귀 기울여 듣고 이해하려고 하는 것
공감	상대방의 입장과 감정을 이해하고 공감하는 것
명확한 의사 표현	자신의 생각과 감정을 명확하게 표현하는 것
비언어적 의사소통	신체 언어, 눈빛, 톤 등을 통해 자신의 의도를 전달하는 것
적절한 의사소통 채널	상황과 목적에 따라 적절한 의사소통 채널을 선택하는 것

효과적인 의사소통을 위한 실천 팁 1. 능동적 경청: 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 이해하려고 노력하세요. 시선을 맞추고, 고개를 끄덕이고, 요약하여 말해보세요. 2. 명확하고 간결하게 말하기: 자신의 말을 이해하기 쉽게 전달하세요. 구체적인 예시와 설명을 사용하고, 불필요한 말이나 모호한 표현은 피하세요. 3. 비언어적 의사소통 인식하기: 몸짓, 얼굴 표정, 어조를 사용하여 자신의 의도를 명확히 전달하세요. 상대방의 비언어적 신호를 주의 깊게 관찰하여 그들의 이해도와 반응을 파악하세요. 4. 공감력 기르기: 상대방의 관점과 감정을 이해하려고 노력하세요. 그들의 말을 진심으로 경청하고, 애 empat empathize고 공감하고 동조하세요. 5. 적극적 피드백 제공하기: 상대방의 말을 이해했는지 확인하고, 자신의 의견이나 관점을 공개적으로 표현하세요. 건설적인 비판과 격려를 제공하여 대화를 발전시키세요. 6. 문화적 차이 인정하기: 다른 문화적 배경을 가진 사람들과 의사소통할 때는 그들의 의사소통 스타일과 관습을 이해하세요. 적응하고 민감하게 대응하세요. 7. 기술 활용하기: 이메일, 문자 메시지, 비디오 통화 등의 기술을 효과적으로 사용하여 거리나 시간 차이를 극복하세요. 하지만 기술이 대면 의사소통을 대체하지 않도록 주의하세요. 8. 연습하기: 효과적인 의사소통은 꾸준한 연습을 필요로 합니다. 다양한 상황에서 의사소통 기술을 연습하고, 자신의 강점과 약점을 파악하세요.

효과적인 의사소통을 위한 실천 팁

효과적인 의사소통은 개인적, 직업적 성공에 필수적입니다. 명확하고 설득력 있게 소통할 줄 아는 것은 우리의 생각, 감정, 의도를 이해시키는 데 도움이 됩니다. 그러나 의사소통은 도전적일 수 있으며, 특히 상대방이 우리와 다른 관점을 갖고 있을 때 더욱 그렇습니다. 효과적인 의사소통 기술을 개발하는 것은 이러한 과제를 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 효과적인 의사소통을 향상시키는 데 도움이 되는 몇 가지 실천 팁입니다.

1. 적극적으로 경청하세요.

효과적으로 소통하려면 먼저 상대방이 말하는 것을 적극적으로 경청하는 것이 중요합니다. 이는 단순히 말하는 내용만 듣는 것이 아니라 말하는 사람의 신체 언어, 감정, 의도를 주의 깊게 관찰하는 것을 의미합니다. 경청하는 것은 상대방이 우리의 관점을 이해하고 우리가 그들의 관점을 이해하고 있음을 보여줍니다. 또한, 우리가 말하기 전에 상대방의 말을 이해하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 우리는 더 관련성 있고 의미 있는 방식으로 대응할 수 있습니다.

2. 명확하고 간결하게 말하세요.

우리가 말하고 싶은 것을 명확하고 간결하게 전달하는 것이 중요합니다. 이는 긴 설명이나 혼란스러운 언어를 피하고 우리의 주요 포인트에 집중하는 것을 의미합니다. 명확한 의사소통은 우리의 메시지가 청중에게 이해되고 기억되도록 하는 데 도움이 됩니다. 또한, 간결하게 말하는 것은 우리가 자신의 생각을 명확하게 생각하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 공감심을 보이세요.

효과적인 의사소통에는 상대방의 입장에서 상황을 볼 수 있는 능력이 필요합니다. 이는 상대방의 감정, 관점, 경험을 이해하려고 노력하는 것을 의미합니다. 공감하는 사람은 상대방이 말하는 내용을 더 깊이 이해하고 그들의 감정에 더 잘 대응할 수 있습니다. 또한, 공감은 갈등을 해결하고 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 비폭력 의사소통을 연습하세요.

비폭력 의사소통은 공격적이거나 방어적이지 않은 방식으로 의사소통하는 기술입니다. 이는 우리의 필요와 감정을 표현하면서도 다른 사람의 필요와 관점을 존중하는 방법을 배우는 것을 의미합니다. 비폭력 의사소통은 갈등을 해결하고 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한, 자신에 대해 더 잘 이해하고 자신의 감정을 건강한 방식으로 표현하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 비언어적 의사소통에 주의하세요.

우리가 말하는 말만이 의사소통의 유일한 형태가 아닙니다. 우리의 신체 언어, 눈 맞춤, 톤도 우리가 전달하려는 메시지에 크게 영향을 미칩니다. 비언어적 의사소통은 우리가 말하는 내용을 강화하거나 모순시킬 수 있습니다. 효과적으로 의사소통하려면 비언어적 신호를 인식하고 자신이 전달하고자 하는 메시지와 일치하게 사용하는 것이 중요합니다.

효과적인 의사소통 기술을 개발하는 것은 지속적인 과정입니다.

효과적인 의사소통의 핵심 절차: 1. 대상 파악 - 의사소통 대상자의 특성, 관심사, 지식 수준 파악 - 목표 청중에 맞춘 메시지 구성 2. 명확한 목표 설정 - 의사소통의 목적과 의도 명확히 설정 - 청중에게 전달하고자 하는 주요 메시지 파악 3. 메시지 구성 - 논리적이고 일관된 메시지 구성 - 청중이 이해하고 기억할 수 있도록 간결하고 명확한 언어 사용 - 시각적 요소(그림, 차트, 비디오 등) 활용을 고려 4. 적합한 채널 선택 - 메시지 전달에 가장 효과적인 채널 선택 (이메일, 보고서, 프레젠테이션, 소셜 미디어 등) - 채널의 장단점 고려 5. 피드백 수집과 분석 - 청중으로부터 피드백을 수집하고 분석 - 의사소통의 효율성 평가와 개선 영역 파악 6. 적응 및 조정 - 피드백을 바탕으로 메시지와 전달 방식 조정 - 청중의 니즈와 변화하는 상황에 대응 7. 지속적인 평가와 개선 - 의사소통 과정을 지속적으로 평가하고 개선 영역 찾기 - 의사소통 능력 향상을 위해 새로운 기술과 전략 탐구

효과적인 의사소통

효과적인 의사소통은 인간 관계와 성공적인 삶을 이어가는 데 필수적인 요소입니다. 원활하고 명확한 의사소통을 통해 우리는 생각과 감정을 표현하고 타인과 연결되며, 관계를 구축하고 갈등을 해결하며, 목표를 달성할 수 있습니다.
효과적인 의사소통을 위한 핵심 절차는 다음과 같습니다.
1. 적극적으로 경청하기
효과적인 의사소통의 기본은 적극적으로 경청하는 것입니다. 이는 단순히 말을 듣는 것이 아니라, 상대방의 말을 완전히 이해하고 그 의미를 파악하는 것을 의미합니다. 적극적 경청의 핵심 요소는 다음과 같습니다.

상대방의 말에 집중하기
신체 언어와 얼굴 표정에 유의하기
상대방의 말을 요약하거나 반복해 이해했음을 확인하기
자기 생각이나 판단을 미루는 것

2. 명확하고 간결하게 이야기하기
효과적으로 의사소통을 하려면 명확하고 간결하게 말하는 것이 중요합니다. 이는 다음을 의미합니다.

적절한 언어와 용어 사용하기
논리적이고 체계적으로 나열하기
불필요한 세부 사항이나 반복을 피하기
키 포인트 나 메시지를 강조하기

3. 비언어적 의사소통 활용하기
비언어적인 의사소통은 우리가 의사소통하는 데 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 신체 언어, 얼굴 표정, 어조는 우리의 말을 보완하거나 강조할 수 있습니다. 효과적인 비언어적 의사소통의 핵심 요소는 다음과 같습니다.

적절한 눈 맞춤 유지하기
열린 자세를 취하고 몸을 상대방 쪽으로 기울이기
손짓과 얼굴 표정을 적절하게 활용하기
목소리의 음량, 음조, 속도를 조절하기

4. 공감과 배려 표현하기
공감과 배려는 효과적인 의사소통에 필수적인 요소입니다. 이는 상대방의 감정과 관점을 이해하고 인정하는 것을 의미합니다. 공감과 배려를 표현하는 방법은 다음과 같습니다.

상대방의 관점에 서서 상황을 파악하기
상대방의 감정을 공감하고 이해를 표시하기
존중심 있는 언어와 태도를 유지하기
교감을 표현하는 몸짓이나 얼굴 표정 사용하기

5. 적절한 의사소통 채널 선택하기
효과적인 의사소통을 위해서는 적절한 의사소통 채널을 선택하는 것도 중요합니다. 상황과 목적에 따라 서면 의사소통, 구두 의사소통, 비언어적인 의사소통 중 가장 적합한 것을 선택하는 것입니다. 예를 들어, 중요한 사항이나 공식적인 내용을 전달할 때는 서면 의사소통이 적합할 수 있습니다. 반면, 개인적인 대화나 즉각적인 피드백을 필요로 하는 상황에서는 구두 의사소통이 더 바람직할 수 있습니다.
결론적으로, 효과적인 의사소통은 인간 관계와 전반적인 삶에 있어 필수적인 요소입니다. 적극적으로 경청하고, 명확하고 간결하게 말하며, 비언어적인 의사소통을 활용하며, 공감과 배려를 표현하고, 적절한 의사소통 채널을 선택하면 효과적으로 의사소통하고 원활한 관계를 구축할 수 있습니다.효과적인 의사소통의 비결 효과적인 의사소통은 인간관계에서 매우 중요한 역할을 하며, 성공적인 커뮤니케이션을 위해서는 다음과 같은 비결을 따라야 합니다. 1. 명확하게 목표 설정 의사소통을 시작하기 전에 명확한 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 무엇을 전달하고자 하는지, 어떤 반응을 얻고자 하는지 미리 파악해야 합니다. 2. 적절한 채널 선택 대면 대화, 전화, 이메일, 문자 메시지 등 다양한 의사소통 채널이 있습니다. 목적과 상대방에 맞는 적절한 채널을 선택하는 것이 효과적인 의사소통에 필수적입니다. 3. 명확하고 간결하게 메시지를 전달할 때는 명확하고 간결하게 말하는 것이 중요합니다. 복잡한 말투나 모호한 표현은 오해를 초래할 수 있습니다. 핵심 내용에 집중하고 불필요한 말은 생략해야 합니다. 4. 적극적 경청 효과적인 의사소통은 적극적 경청을 통해서 이루어집니다. 상대방의 말을 집중적으로 듣고, 몸짓과 어조에도 주의를 기울여야 합니다. 적절한 질문을 하고, 공감을 표현하면 상대방에게 자신을 이해받았다는 느낌을 줄 수 있습니다. 5. 비언어적 단서 활용 비언어적 단서, 예를 들어 몸짓, 안면 표정, 어조는 의사소통에서 중요한 역할을 합니다. 적절한 비언어적 단서는 메시지의 이해도를 높이고, 진정성과 신뢰감을 전달할 수 있습니다. 6. 피드백 제공 및 요청 효과적인 의사소통을 위해서는 피드백이 필수적입니다. 상대방에게 자신의 의사를 이해했는지 물어보고, 자신의 의사가 명확하게 전달되었는지 확인해야 합니다. 7. 문화적 차이 인식 다문화적 환경에서는 문화적 차이점을 인식하는 것이 중요합니다. 다른 문화권의 사람들과 의사소통할 때는 그들의 의사소통 스타일과 관습을 존중해야 합니다. 8. 기술 활용 오늘날 기술의 발달로 이메일, 메신저, 소셜 미디어를 비롯한 다양한 통신 도구가 있습니다. 이러한 기술을 효과적으로 활용하면 시간과 공간에 구애받지 않고 효과적인 의사소통이 가능합니다. 효과적인 의사소통은 관계를 강화하고, 갈등을 해결하며, 목표를 달성하는 데 필수적입니다. 이러한 비결을 따르면 커뮤니케이션 기술을 향상시키고, 명확하게 의사를 전달하며, 인간관계에서 성공할 수 있습니다.

효과적인 의사 소통의 비결

효과적인 의사 소통은 인간 관계의 중추를 이루는 요소입니다. 성공적인 커뮤니케이션을 위해서는 세심한 배려와 이해가 필수적입니다.

효과적인 의사 소통의 비결을 다음과 같이 정리할 수 있습니다.

1. 주의 깊게 경청하세요: 상대방의 말을 듣고 이해하는 것이 무엇보다 중요합니다. 말의 내용과 뉘앙스뿐만 아니라 비언어적 단서에도 주의를 기울이세요.

2. 공감 표현하기: 상대방의 관점을 이해하고 존중하는 태도를 보이세요. "나는 당신의 입장을 이해합니다"와 같은 문구를 사용하여 공감을 표현하세요.

3. 명확하고 간결하게 말하세요: 자신의 생각과 감정을 명확하고 간결하게 표현하세요. 불필요한 말이나 모호한 표현을 피하세요.

4. 적절한 비언어적 신호 사용하기: 눈 맞춤, 몸짓, 표정을 적절히 사용하여 말의 의미를 강조하세요.

5. 문의하기: 이해가 되지 않거나 명확하지 않은 부분이 있으면 문의하세요. 이를 통해 오해를 예방하고 정확한 커뮤니케이션을 도울 수 있습니다.

6. 피드백 제공하기: 의견을 공유하고 피드백을 제공함으로써 상대방에게 이해도를 확인하세요. 긍정적인 피드백과 개선 영역에 대한 건설적인 비판을 모두 제공하세요.

효과적인 의사 소통은 서로를 이해하고, 관계를 강화하며, 목표를 달성하는 데 필수적입니다. 이러한 비결을 실천함으로써 우리는 더 효과적이고 가치 있는 커뮤니케이터가 될 수 있습니다.

5가지 필수 요소: 효과적인 의사 소통을 위한 핵심 1. 명확성: 명료하고 간결한 언어를 사용하여 의도와 메시지를 명확하게 전달합니다. 2. 관련성: 청중의 관심사와 요구 사항과 관련된 정보를 제공하여 참여도와 이해도를 높입니다. 3. 일관성: 모든 채널과 대화에서 일관된 메시징과 브랜딩을 보장하여 신뢰성과 혼동을 방지합니다. 4. 피드백: 청중으로부터 의견과 피드백을 능동적으로 수집하여 의사 소통의 효과를 측정하고 필요에 따라 조정합니다. 5. 문화적 민감성: 청중의 문화적 배경과 가치관을 이해하여 효율적이고 공감적인 의사 소통을 촉진합니다.

효과적인 의사소통을 위한 5가지 필수 요소

효과적인 의사소통은 인간관계, 팀워크, 문제 해결에 필수적입니다. 효과적으로 의사소통하기 위해서는 몇 가지 중요한 요소를 고려해야 합니다. 이러한 요소를 이해하고 실천하면 의사소통 능력을 향상시켜 다양한 상황에서 명확하고 효과적으로 의사를 전달할 수 있습니다.

1. 명확성:
의사소통은 명확하고 이해하기 쉽게 이루어져야 합니다. 복잡한 단어나 애매한 표현은 피하고 구체적이고 직접적인 언어를 사용하세요. 또한, 메시지를 간결하게 유지하여 핵심 내용이 명확하게 전달되도록 하세요.

2. 정직성:
의사소통은 정직하고 진실한 것이어야 합니다. 생각이나 감정을 숨기지 말고 진정으로 느끼는 바를 공유하세요. 그러나 자신의 의견을 표현할 때는 타인의 감정을 고려하고 공감적인 태도를 유지하세요.

3. 공감력:
의사소통은 상대방의 입장에서 생각하는 것을 포함합니다. 다른 사람의 관점을 이해하고 그들의 감정과 필요를 인정하세요. 공감력은 관계를 구축하고 신뢰를 형성하는 데 필수적입니다.

4. 활발한 경청:
효과적인 의사소통은 활발한 경청을 통해 이루어집니다. 상대방이 말하는 내용에 집중하고, 신체 언어와 비언어적 단서에 주목하세요. 정기적으로 상대방의 말을 요약하거나 확인하여 이해도를 확인하세요.

5. 피드백:
의사소통은 양방향 과정입니다. 피드백을 제공하고 수용함으로써 상호 이해와 개선을 도모하세요. 피드백은 긍정적이든 부정적이든 구체적이고 건설적이어야 합니다.